Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 437
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 269
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 216
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 164
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 23
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 247
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 36
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 25
• Comment changer la langue du site ? 38
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 36
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 28
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 32

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 162
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 384
• Comment puis-je faire une réservation 954
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 265
• Comment puis-je modifier une réservation ? 208
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 307
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 97
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 118
• Comment créer une réservation ouverte 64
• Comment rejoindre un match ouvert 54
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 36
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 24
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 28
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 27
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 25

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 114

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 25
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 26
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 25
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 25
• Comment consulter et payer mes factures ? 30
• Comment télécharger mes attestations ? 29
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 29

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 28
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 27
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 40

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 38
• Comment activer le mode sombre ? 41
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 26
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 30
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 43

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 49
• La page d'accueil de l'administration 36

• Gérer les accès 69
• Gérer les cartes de membres 44
• Gérer le club-house 40
• Gérer le crédit restaurant 41
• Gérer l'envoi d'e-mail 41
• Gérer la facturation 39
• Gérer les groupes de membres 33
• Gérer les inscriptions 43
• Gérer les jours spéciaux 44
• Gérer les offres 37
• Gérer les paiements en ligne 31
• Gérer les régions de facturation 32
• Gérer le responsable du club 30
• Gérer les tournois défis 43
• Gérer la validation RFID 47
• Gérer les paramètres généraux 34
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 38
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 41
• Journal des accès aux portes 42
• Gérer les multi-bâtiments 44

• Créer un nouveau terrain 55
• Gérer les groupes de terrains 49
• Gérer les périodes de réservation 62
• Gérer l'utilisation des terrains 39
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 39
• Gérer les sports 39
• Bloquer des terrains 37

• Créer une nouvelle saison 52
• Modifier ou supprimer une saison 39
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 33
• Lier un sport à une saison 44

• Gérer les autorisations de récurrences 39
• Gérer les restrictions 51
• Gérer le type d'abonnement 51
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 42
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 41
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 33
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 25

• Créer un article 53
• Imputer un article à un membre 37
• Modifier ou supprimer un article 34
• Supprimer un article imputé à un membre 32
• Importer des articles liés depuis Excel 34

• Afficher la liste des membres 48
• Créer un nouveau membre 71
• Afficher en détail les données d'un membre 34
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 30
• Gérer les abonnements des membres 36
• Importer les données des membres 32
• Imprimer les cartes de membres 35
• Imprimer et exporter la liste des membres 33
• Imputer un article à un membre ou un groupe 25
• Lier un membre à un groupe 36
• Modifier et supprimer un membre 32
• Rechercher un membre 37
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 38
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 46
• Gérer les licences Swiss Tennis 40
• Charger le porte-monnaie d'un membre 36
• Retrouver et réactiver un membre retiré 34
• Émettre une attestation pour un membre 37
• Gérer les familles 39
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 44

• Ajouter un nouveau sponsor 48
• Facturer les sponsors 48
• Refacturer les sponsors 45

• Attribuer et retirer un rôle 30
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 40

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 30
• Activation du module Cours 52
• Création des articles des cours 34
• Créer, modifier et supprimer un cours 40
• Gérer les groupes de cours 42
• Gérer les inscriptions aux cours 43
• Préalable 48
• Textes des factures et rappels 35
• Planning des professeurs 48
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 52
• Changer le tarif d'une inscription 47
• Copier un cours pour la saison suivante 38
• Changements en cours de saison 33
• Annuler ou rattraper une leçon 38
• Ce que fait le prof 39
• Prix, membres et non-membres 32
• Paiement en ligne et facturation 23
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 35
• Questions fréquentes sur les cours 35
• Résoudre les conflits de planning 18
• Proposer des créneaux de préférence 32
• Placer les élèves automatiquement 32
• Envoyer son planning à un professeur 29
• Préparer le planning de la semaine 37
• Reprendre les groupes de la saison passée 29

• Gestion complète de la location d'objets 36

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 49
• Considérations et affichage des factures 36
• Créer les factures 52
• Envoyer les factures par email 33
• Gérer les rappels de paiement 36
• Imprimer les factures 50
• Lister et rechercher les factures 42
• Modifier et supprimer les factures 38
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 25
• Relances automatiques des factures e-mail 47
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 41
• Gérer les rabais famille 34
• Importer une comptabilité depuis Excel 56
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 44
• Comment sont calculées les dates des factures 37
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 35
• Comptes de transit des paiements en ligne 41
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 38

• Liste des paiements bancaires 32
• Traitement par fichiers bancaires 44
• Traiter un paiement manuel 45

• Traiter les acomptes 45

• Gérer les réservations dans le planning 82
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 38
• Gérer les heures fixes 36
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 28
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 33
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 32
• Créer et gérer les récurrences 50
• Le semainier et la vue de tous les sports 35
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 38
• Gérer les prix de la caisse 42
• Proposer des articles lors d'une réservation 40
• Réservations supprimées et traces de suppression 33
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 32
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 34

• Gérer les emails automatiques 38
• Envoi d'emails groupés 49
• Gérer les messages 51
• Historique des emails envoyés 32
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 34
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 34

• Gérer les tournois défi 42

• Activer la recherche de partenaire 45

• Le tableau de bord des statistiques 29
• Facturer des réservations depuis les statistiques 37

• Accéder au programme 50
• Réservation par un membre 71

• Création et configuration d'un cours 47
• S'inscrire à un cours de tennis 43
• Gestion des inscriptions (administrateur) 42
• Gestion des groupes et du planning 42
• Facturation des cours de tennis 34
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 28

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 28
• Ajouter et modifier un salarié 40
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 48
• Faire la paie du mois 46
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 41
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 38
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 37
• Corriger un bulletin déjà validé 31
• Certificats de salaire et listes annuelles 29

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 864
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 127
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 154